Informaciones Útiles

1. El Refúgio do Raposo se encuentra en una zona aislada con mala señal de telecomunicaciones. Por lo tanto, recomendamos el uso de WhatsApp y/u otros métodos de contacto por Internet. 

2. El cajero automático más cercano del Refúgio do Raposo está en el pueblo de Sobreira Formosa, a unos 11 kilómetros y
16 minutos (en coche). 

3. En el pueblo de Catraia Cimeira (en la vertiente occidental de la sierra de Talhadas, a unos 7 minutos del Refúgio do Raposo)
encontrará la gasolinera más cercana, así como servicios de restauración (incluso para llevar) – en el Hotel Rural Catraia y en el restaurante de la gasolinera. Es también en este mismo pueblo donde se encuentra la tienda de comestibles más cercana (Minimercado Marques). 

4. Al acercarse al Refúgio do Raposo desde la Estrada Municipal (Carretera Municipal) (EM) 1314 y en algunos dispositivos y programas GPS se da la indicación de girar y entrar en una carretera forestal cerca de la aldea de Lameira. No debe seguir esta indicaión – el pueblo de Casalinho da Ribeira, donde se encuentra el Refúgio do Raposo, es accesible por carreteras asfaltadas y encontrará una salida en la EM1314 (en la ubicación 39.774586, -7.765832) con una señal que identifica y apunta la dirección hacia el pueblo de Casalinho.

Reglamento interno

REFÚGIO DO RAPOSO Reglamento INTERNO 

1. El REFÚGIO DO RAPOSO es un complejo turístico compuesto por tres residencias de Alojamiento Local y una residencia de Agroturismo que, de acuerdo con la legislación vigente, cumple (como condición para su instalación y funcionamiento) los requisitos generales, de higiene y seguridad, que se recogen en el Decreto Ministerial 517/2008, de 25 de junio, ya en vigor. 

 

 

2. La gestión y administración del REFÚGIO DO RAPOSO son responsabilidad de los propietarios. 

 

 

3. Los precios que deberán pagar los huéspedes se fijarán anualmente y tendrán en cuenta la tipología de la residencia. 

 

 

4. El pago se realizará de la siguiente manera: 

 

    a. El huésped pagará un depósito en el momento de la reserva correspondiente al 50% del total de la estancia; 

    b. El 50% restante se pagará a la llegada a las instalaciones del REFÚGIO DO RAPOSO o, hasta 48h después de la llegada, por uno de los siguientes medios:

        i. transferencia bancaria;

        ii. Pago por Internet; 

        iii. o en efectivo, en persona. 

    c. La ocupación y/o uso se considerará por períodos mínimos de 48H, comenzando a las 16h de un día y terminando a las 10h del último día de la

estancia; 

   d. En las estancias semanales el precio incluye la limpieza del alojamiento a la entrada, el cambio de ropa de cama y toallas a mitad de semana y también el consumo de agua y energía; 

 

 

5. El cliente puede cancelar gratuitamente hasta 7 días antes de la llegada. El cliente deberá abonar el importe íntegro de la reserva si la cancela en los 7 días anteriores a la fecha de llegada. En caso de no presentarse, el huésped tendrá que pagar el importe total de la reserva. 

 

 

6. Los huéspedes deben abstenerse de interferir en las acciones del personal que presta servicio en las residencias. Cualquier incidencia debe ser comunicada a la dirección o a quien la sustituya. 

 

 

7. Cada huésped es responsable del equipo y las instalaciones que utiliza. 

    7.1. Sólo se pueden utilizar los utensilios de cocina presentes en el inventario de la casa; 

    7.2. Está estrictamente prohibido hacer fuego y quemar dentro y alrededor de las casas y la zona de ocio del Refúgio do Raposo; 

 

 

8. Los daños a las residencias, así como los desperfectos y la apropiación indebida del material, son responsabilidad individual de la persona que los cause o, en el caso de un grupo, serán responsables los responsables del grupo o la persona encargada del alquiler de la residencia. 

 

 

9. GARANTÍA – en el valor de 100€ se exigirá, en el momento de la entrada, en la residencia, que sólo se devolverá si la misma se encuentra en el estado en que fue entregada. (En ocasiones se deja un cheque en la recepción que se entregará a la salida).

 

 

10. Acceso para no huéspedes: 

    a. Los no huéspedes sólo pueden acceder a las residencias – si está acompañado por el huésped, que será responsable del visitante; 

    b. Los visitantes no pueden pernoctar en las residencias; 

 

 

11. El lavado de ropa y el tratamiento de esta, cuando haya una lavadora, están permitidos cuando se acuerda con la dirección 

 

 

12. El lavado y tratamiento de la ropa se permitirá en los lugares definidos para ello, estando los usuarios obligados a cumplir con los principios
básicos de higiene, seguridad y orden en el espacio. 

 

 

13. El acceso o la permanencia de animales domésticos no está prohibido, pero se limita a los animales pequeños y los propietarios son responsables de los daños que puedan causar. La permanencia del animal doméstico está asociada a un coste de 10,00€/día; 

 

 

14. El acceso del personal de limpieza a las residencias se ajustará a los horarios de limpieza establecidos;

 

 

15. Independientemente del servicio de limpieza, por razones de seguridad y en casos de extrema urgencia, la dirección se reserva el derecho de entrar en la residencia en ausencia del huésped. 

 

 

16. El desayuno, a petición de los huéspedes, tendrá un coste de 7,50 euros/persona/día y siempre que lo comuniquen a la dirección el día anterior;

 

17. El complejo cuenta con una piscina que es de uso exclusivo de los huéspedes y se debe respetar el sentido común en su utilización, concretamente;  

     a. no entrar en la piscina sin haberse duchado antes; 

     b. no utilizar colchones y/o pelotas en la piscina 

     c. no perturbar la tranquilidad y el bienestar de los demás huéspedes; 

     d. no usar la ducha de la zona de ocio para la higiene corporal; 

 

18.Los huéspedes se abstendrán de realizar actos que perturben la vida normal de los demás huéspedes, incluido hacer ruido por la noche entre las 22:00 y las 8:00 horas. 

 

19. Los huéspedes deben cumplir con las determinaciones contenidas en este Reglamento y otras normas internas. 

 

20. El incumplimiento de las normas establecidas dará lugar a una advertencia. En caso de reincidencia, se puede retirar el derecho de estancia. 

 

21. En el momento de la admisión, el usuario tiene conocimiento de este Reglamento, así como de la lista de precios en vigor. 

 

22. A la salida y tras comprobar el material existente, se contabilizará el material dañado o que falte. 

 

23. Los huéspedes que deseen abandonar la residencia en una fecha diferente a la prevista inicialmente deberán informar a la

administración con al menos 24 horas de antelación. 

 

24. La ampliación de las estancias estará sujeta a las reservas existentes.

 

25. Las fiestas y festivales se consideran temporada alta.

 

 

La Dirección del Refúgio do Raposo

www.refugiodoraposo.pt 

geral@refugiodoraposo.pt | 

Telm. 914 655 063 

 

Registo AL (Vega): 74758/AL 

Registo Nacional de Turismo (Deneb): 8877/CC 

Registo Nacional de Turismo (Altair): 8877/CC 

Registo Nacional de Turismo (Casa da Ribeira): 8020/AG